Label : les enfants sont les bienvenus
Dès le 5 juillet 2025, les professionnels du secteur café-hôtel-restaurant (CHR) pourront valoriser leur engagement en faveur de l’accueil des enfants grâce au nouveau label « Le choix des familles ». Porté par la Haute-commissaire à l’Enfance Sarah El Haïry, ce dispositif vise à contrer la tendance “no kids” et à remettre les enfants au cœur de l’espace public. Une démarche politique, sociétale et culturelle pour une société plus inclusive.
Un label participatif, simple et accessible
Le label « Le choix des familles » sera attribué sur la base des recommandations des familles. Une plateforme en ligne permettra aux parents de signaler les lieux (musées, hôtels, restaurants…) qui leur semblent les plus accueillants pour les enfants. Les collectivités locales valideront ensuite ces propositions. Ce dispositif se veut sans lourdeur administrative : pas de dossier à remplir, mais une reconnaissance fondée sur le terrain.
Une réponse à la tendance “no kids”
Face à la multiplication des espaces interdits aux enfants (restaurants “adults only”, hôtels sans enfants, etc.), le gouvernement prend position : accueillir les familles n’est pas du marketing, mais un choix de société. Invisibiliser les enfants, c’est leur infliger une forme de violence symbolique. Le label “pro kids” incarne donc une volonté forte : construire un quotidien à hauteur d’enfant.
Quels avantages pour les professionnels du CHR ?
S’engager dans cette démarche peut apporter de nombreux bénéfices aux établissements :
- Visibilité : les établissements labellisés seront référencés sur une carte interactive.
- Confiance des familles : la recommandation par le bouche-à-oreille entre parents est un puissant levier d’attractivité.
- Fidélisation : les familles satisfaites deviennent des clients réguliers.
- Image positive : le label s’inscrit dans une dynamique de responsabilité sociétale.
Critères retenus pour le label
Pour être recommandé et labellisé, un établissement doit :
- Proposer une tarification spécifique pour les enfants ;
- Organiser au moins un événement destiné au jeune public par an ;
- Afficher un personnel bienveillant et formé à l’accueil des enfants ;
- Disposer d’aménagements concrets : chaises hautes, toilettes adaptées, espace jeux, etc.
Une démarche concrète et valorisante
Le label est simple, visuel, et surtout participatif. Les établissements n’ont pas à candidater formellement : ils peuvent être signalés par les familles, puis validés par les collectivités. Les premiers 50 labellisés seront reçus en octobre au ministère, lors d’une cérémonie officielle.
Comment anticiper ? Conseils aux professionnels CHR
Pour préparer son établissement à répondre aux attentes des familles :
- Installer des équipements pour enfants : chaises hautes, tables à langer, coins jeux.
- Former le personnel à la bientraitance : adapter l’accueil, être à l’écoute, favoriser l’interaction positive.
- Adapter l’offre : menus enfants, animations ponctuelles, flexibilité des horaires.
En conclusion
Le label « Le choix des familles » est bien plus qu’un simple autocollant sur une vitrine : il est le symbole d’un engagement pour une hospitalité inclusive. Pour les professionnels du CHR, c’est une occasion de se positionner comme acteur d’une société où chaque enfant compte. Et pour les familles, un repère de confiance dans leur quotidien.
